أسعار الشحن داخل المملكة المتحدة

إيفري - 3.95 جنيه إسترليني
يتم تتبع الشحنة مع إرسال صورة عند التسليم، وتستغرق مدة التوصيل من يومين إلى ثلاثة أيام عمل.

طرد دي إتش إل - 4.95 جنيه إسترليني
يتم تتبع الشحنة مع إرسال صورة عند التسليم، خلال يوم إلى يومين عمل.

خدمة التوصيل من دي بي دي في يوم الأسبوع التالي - 6.95 جنيه إسترليني
يتم تتبع الشحنة مع إرسال صورة عند التسليم. اطلب قبل الساعة 3 مساءً من الاثنين إلى الجمعة لتوصيلها في يوم العمل التالي. (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

دي بي دي قبل 12 - 10.95 جنيه إسترليني
يتم تتبع الشحنة بصورة عند التسليم. اطلب قبل الساعة 3 مساءً من الاثنين إلى الجمعة لـ التوصيل في يوم العمل التالي قبل الساعة 12 ظهرًا (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

خدمة التوصيل من DPD بحلول الساعة 10:30 - 15.95 جنيهًا إسترلينيًا
يتم تتبع الشحنة بصورة عند التسليم. اطلب قبل الساعة 3 مساءً من الاثنين إلى الجمعة لـ التوصيل في يوم العمل التالي قبل الساعة 10:30 صباحًا (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

يوم السبت مع خدمة التوصيل السريع (DPD) - يتم احتساب السعر عند الدفع
يتم تتبع الشحنة مع إرسال صورة عند التسليم. اطلب قبل الساعة الثالثة مساءً يوم الجمعة لتوصيل طلبك في اليوم التالي.

شحن قياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 جنيهًا إسترلينيًا!

أيرلندا الشمالية، جزيرة مان، جيرسي، غيرنسي
خدمة التوصيل من DPD خلال يومي عمل: 8.95 جنيه إسترليني

الاستلام من مستودعنا في بولتون

إذا كنت من سكان منطقة مانشستر الكبرى، يمكنك الآن اختيار استلام طلبك مباشرة من مستودعنا في بولتون.

إليك كيفية عملها:

• اختر خيار الاستلام عند إتمام عملية الشراء.

• سنقوم عادةً بتجهيز طلبك خلال 24 ساعة (من الاثنين إلى الجمعة).

• ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني تعليمات كاملة للاستلام.

• تتوفر خدمة الاستلام من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً من:
  الوحدة 5، بارز فولد كلوز، ويسثاوتون، بولتون BL5 3XA

تفاصيل مهمة:

• يرجى إحضار تأكيد الطلب عند استلام مشترياتك.

• أمام العملاء 14 يوماً من تاريخ إرسال بريد إلكتروني لإشعار الاستلام لاستلام طلباتهم.

• إذا لم يتم استلام طلبك خلال هذه المدة، فسيتم استرداد المبلغ تلقائياً.

• سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإرسال تذكيرات بعد 7 و 12 يومًا إذا لم يتم استلام طلبك.

معلومات عامة

جميع أوقات التسليم هي أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

للتوصيل في يوم العمل التالي، يُرجى تقديم طلبك قبل الساعة الثالثة مساءً من الاثنين إلى الجمعة. الطلبات المقدمة بعد الساعة الثالثة مساءً سيتم شحنها في يوم العمل التالي. أما خيارات التوصيل العادية فسيتم شحنها خلال يومي عمل.

للتوصيل يوم السبت، يرجى اختيار خيار DPD Saturday وتقديم طلبك قبل الساعة 3 مساءً يوم الجمعة.

جميع مواعيد التسليم هي مواعيد تقديرية وليست مضمونة. يرجى دائمًا مراعاة إضافة وقت إضافي لوصول طلباتكم.

يرجى العلم أنه نظرًا لقيود الحجم و/أو الوزن، قد لا نتمكن من توفير جميع خدمات الشحن لجميع المنتجات. سيتم حساب خدمات الشحن المتاحة وعرضها عند إتمام عملية الشراء.

الولايات المتحدة وكندا
يرجى زيارة موقعنا نحن & موقع كاليفورنيا الإلكتروني

فرنسا وبلجيكا
يرجى زيارة موقعنا موقع فرنسي

إسبانيا
يرجى زيارة موقعنا موقع إسباني

باقي دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا
يرجى زيارة موقعنا موقع الاتحاد الأوروبي

🚨 تحديثات الشحن في الشرق الأوسط - 26/03/03 الساعة 12 ظهرًا بتوقيت غرينتش 🚨
نظراً للاضطرابات الكبيرة الناجمة عن إغلاق المجال الجوي وإلغاء الرحلات الجوية، قد يستغرق وصول الطلبات وقتاً أطول من المعتاد. نتابع الوضع عن كثب وسنوافيكم بآخر المستجدات هنا عند الحاجة.

تكاليف الشحن إلى السعودية والإمارات وإسرائيل:
الشحن الدولي القياسي (3-8 أيام عمل) 24.95 جنيهًا إسترلينيًا
دي إتش إل إكسبريس (2-3 أيام عمل) 49.95 جنيهًا إسترلينيًا
أنفق 300 جنيه إسترليني أو أكثر لتحصل على شحن قياسي مجاني

جميع الدول الأخرى 🌎✈️
دي إتش إل إكسبريس (3-6 أيام عمل): 49.95 جنيهًا إسترلينيًا

🌏 الجميع إنترناشونال إكسبريس الطلبات المقدمة قبل الساعة 2 مساءً بتوقيت بريطانيا الصيفي من الاثنين إلى الجمعة سيتم شحنها في نفس اليوم

سيتم احتساب أي رسوم وضرائب استيراد سارية عند إتمام عملية الشراء لوجهات الشحن التالية:

• أستراليا
• إسرائيل
• الإمارات العربية المتحدة
• المملكة العربية السعودية

إذا كنت تقيم في منطقة مختلفة، فقد تكون رسوم الاستيراد والضرائب مستحقة الدفع عند أو قبل تسليم البضائع.

هذه الواجبات & الضرائب خارجة عن سيطرتنا لأنها تحددها سلطة الجمارك في بلد/موقع المقصد وتعتمد على عدد من العوامل، مثل:

• بلد/موقع منشأ المنتج المشتري
• معدلات ضريبة القيمة المضافة المحلية
• ضرائب الاستيراد المحلية

ستكون مسؤوليتك دفع هذه الرسوم إذا طُلب منك ذلك من قبل السلطات المحلية.

يرجى العلم أنه بمجرد وصول طلبك إلى بلد الوجهة، قد يخضع لإجراءات التخليص الجمركي. تختلف مدة التخليص الجمركي من بلد لآخر، وهي خارجة عن سيطرتنا. لذا، فإن أي وقت يقضيه الطلب في الجمارك لا يُحتسب ضمن المدة الزمنية المقدرة للتسليم، ولا يُعتبر تأخيرًا في الشحن.
ننصحك بمراجعة معلومات التتبع للاطلاع على آخر المستجدات بشأن حالة طلبك. إذا كانت لديك أي استفسارات حول حالة طلبك، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسيسعدنا تقديم المساعدة.

قد تُصنّف بعض منتجاتنا ضمن مستحضرات التجميل، وقد تخضع لضوابط الاستيراد أو متطلبات الترخيص/التصاريح. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من حصوله على جميع التصاريح أو التراخيص اللازمة لاستيراد منتجاتنا. يُرجى العلم بأن شركة لندن لاش لا تُقدّم استشارات بشأن القواعد واللوائح الخاصة بأي دولة في هذا الشأن، ويُنصح العملاء باستشارة سلطات الجمارك المحلية قبل الشراء. ولن تتحمل شركة لندن لاش أي مسؤولية عن أي رسوم إضافية تفرضها سلطات الجمارك المحلية في هذا الصدد.

تم تعليق الشحن إلى أوكرانيا وروسيا وبيلاروسيا مؤقتًا حتى إشعار آخر، نظرًا للأحداث الجارية في المنطقة. نتابع الوضع عن كثب وسنبذل قصارى جهدنا لاستئناف الشحن إلى هذه الدول في أقرب وقت ممكن.

يرجى الملاحظة

• سيتم شحن جميع الطلبات التي يتم تقديمها خلال فترات العطلات الرسمية في المملكة المتحدة في يوم العمل التالي.
• لا يمكننا شحن الطلبات إلى صناديق البريد أو عناوين القوات المسلحة.
• يتم فرض الرسوم والضرائب من قبل الجمارك في بلد المقصد، ويكون المستلم مسؤولاً عن دفعها.
• تفرض مكاتب الجمارك الدولية ضرائب على الطرود المستوردة من المملكة المتحدة، ويتحمل المستلم مسؤولية دفعها. في معظم الدول، يمكننا إضافة هذه الرسوم إلى طلبك، ولكن في حالات نادرة، تُفرض الرسوم عند وصول طردك إلى الجمارك، ولذلك لا يمكن لشركة لندن لاش تحديد قيمة هذه الرسوم.
• في حال رفض المستلم استلام الشحنة، سيتم استرداد قيمة الطلب بعد إعادة الطرد إلى المرسل. ولا تُسترد رسوم التوصيل في هذه الحالة.
• لا يمكننا شحن المنتجات السائلة إلى سنغافورة أو ماليزيا بسبب قيود الاستيراد المحلية في البلدين.

اتصل بخدمة العملاء على info@londonlashpro.com for لأي استفسارات تتعلق بالتوصيل، يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات

المرتجعات

يمكنكم إرجاع أي منتجات غير مرغوب فيها وغير مستخدمة في عبواتها الأصلية. في غضون 14 يومًا استلام السلعة (السلع).

إذا رغبت في إرجاع أي منتج لأي سبب، يُرجى التواصل أولاً مع فريق خدمة العملاء لدينا. يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@londonlashpro.com لمناقشة أي تفاصيل محددة وتلقي المزيد من التعليمات.

يمكن استرداد ثمن المنتجات المُعادة غير المرغوب فيها، أو استبدالها بمنتج بديل. في حال حدوث عطل أو توقف المنتج عن العمل بشكل صحيح خلال فترة الضمان، سيتم تمديد مهلة الـ 14 يومًا.

يرجى ملاحظة أنه في الظروف غير العادية المتمثلة في استلام منتج معيب، يجب إبلاغ فريق خدمة العملاء لدينا بالعيب في أقرب فرصة ممكنة، في غضون 5 أيام كحد أقصى من تاريخ استلام المنتج.

يجب على العميل التواصل مع فريق خدمة العملاء قبل إعادة الطرد لمناقشة جميع التفاصيل. يُرجى العلم بأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى عدم قبول الإرجاع.

يتحمل العميل جميع رسوم الإرجاع عند إعادة المنتجات إلى London Lash Professional. ولن تتحمل London Lash أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام أي خدمة شحن مختارة.

لا يمكن دفع أي مبلغ قبل استلام موظفينا للمنتجات. لذا ننصح العميل بإرسال أي مرتجعات عبر خدمة تتبع الشحنات.

المبالغ المستردة

يمكن استرداد ثمن أي منتج يتم إرجاعه. في غضون 14 يومًا بعد استلام المنتج، سيتم فحصه من قبل قسم استلام البضائع لدينا. يُرجى العلم بأنه لن يتم استرداد أي مبالغ للمنتجات التي تصل إلى مستودعاتنا تالفة أو مستخدمة.

لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد استلام فريق مركز التوزيع لدينا للمنتجات المرتجعة وفحصها، وقد يستغرق الأمر بعد ذلك ما يصل إلى 10 أيام عمل للوصول إلى حسابك، وذلك حسب البنك الذي تتعامل معه.

عند إرجاع أي منتج لاسترداد ثمنه، يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

البورصات

إذا رغبتِ في استبدال منتج، تُطبق الشروط المعتادة لسياسة الإرجاع. في حال كان سعر المنتج البديل أقل من سعر المنتج الأصلي، ستقوم لندن لاش إما برد الفرق أو منحكِ رصيدًا في المتجر بقيمة الفرق.

إذا تجاوز سعر المنتج المستبدل سعر المنتج الأصلي، تحتفظ شركة لندن لاش بحقها في مطالبة العميل بدفع هذا المبلغ الإضافي. ويتم ذلك وفقًا لتقدير فريق لندن لاش، مع مراعاة كل حالة على حدة.

الاستبدال: في حالة حدوث عطل غير عادي في أحد المنتجات أو توقفه عن العمل بشكل صحيح خلال فترة الضمان، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا الذي سيسعد بمساعدتك في حل المشكلة.

في حال عدم توفر المنتج المراد استبداله في المخزون، سيتم تقديم بديل مناسب للعميل.

الفعاليات الحضورية

إذا لم تتمكن لأي سبب من الأسباب من حضور فعالية ما بتذكرة تم شراؤها، فيجب عليك إبلاغ فريق خدمة العملاء في غضون 7 أيام عمل قبل موعد الفعالية. في حال عدم إبلاغك لشركة لندن لاش بعدم قدرتك على الحضور، فلن يتم تقديم أي تعويض.

لأي استفسارات، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.