نشكركم لاختياركم London Lash كمزودكم الموثوق لملاقط تركيب الرموش! نتفهم أن الحوادث واردة، ونسعى جاهدين لضمان راحة بالكم فيما يتعلق بحماية استثماركم وعملكم. توضح سياسة التأمين ضد التلف العرضي للملاقط ("السياسة") الشروط والأحكام الخاصة بتغطية التلف العرضي وإجراءات الحصول على بدائل.

التغطية

1.1 تنطبق هذه السياسة على العملاء الموجودين في المملكة المتحدة (UK) وبقية العالم (ROW) فقط.

1.2 بدفع مبلغ إضافي قدره 9.99 جنيه إسترليني وقت الشراء، يمكنك تغطية زوجك الجديد من ملاقط تمديد الرموش ضد التلف العرضي لمدة عام واحد، بدءًا من تاريخ الشراء.

1.3 توفر هذه الوثيقة استبدالًا غير محدود للملاقط المشمولة بالتغطية خلال فترة التغطية التي تبلغ عامًا واحدًا.

1.4 لا يمكن شراء هذه الوثيقة إلا للملاقط التي تم شراؤها بسعر التجزئة الكامل. ولن تُقدم هذه الوثيقة لأي ملاقط مخفضة السعر.

طلب استبدال

2.1 في حال تعرض ملقطك المشمول بالتغطية لتلف عرضي خلال فترة التغطية، يجب عليك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لبدء عملية الاستبدال. يمكنك التواصل معنا على info@londonlashpro.com

2.2 عند الاتصال بخدمة العملاء، سيُطلب منك تقديم دليل على تلف الملقط.

2.3 يجب إعادة الملاقط التالفة إلينا على نفقتكم الخاصة. نوصي باستخدام طريقة شحن آمنة وقابلة للتتبع.

2.4 يتحمل العميل مسؤولية إعادة الملقط إلى شركة لندن لاش. يرجى الاحتفاظ بنسخة من إيصال البريد كدليل على الإعادة.

2.5 يجب إرسال المرتجعات إلى London Lash، BL5، المملكة المتحدة. ستزودك خدمة العملاء بالعنوان الكامل للإرجاع.

2.6 تعتبر السياسة لاغية إذا فقدت الملقط أو سرق ولا يمكن إعادته إلى لندن لاش.

عملية الاستبدال

3.1 بمجرد استلامنا للملاقط التالفة، سيقوم فريقنا الداخلي بفحص جودتها للتأكد من أنها تلبي معاييرنا.

3.2 سيتم إصدار ملاقط بديلة بمجرد استلام المنتج المرتجع واجتيازه فحص الجودة.

3.3 الشحن القياسي للملاقط البديلة مجاني. ومع ذلك، لديك خيار الترقية إلى خدمة الشحن السريع مع DPD Next Day أو DPD Saturday مقابل رسوم إضافية قدرها 4.95 جنيه إسترليني.

المسؤولية البيئية

4.1 نحن ملتزمون بالاستدامة. سيتم إعادة تدوير الملاقط المُعادة، مما يقلل من النفايات والأثر البيئي.

4.2 سيقوم فريقنا الداخلي بإجراء فحوصات الجودة (QC) على جميع الملاقط المُعادة للتأكد من أنها مناسبة لإعادة التدوير.

قيود السياسة

5.1 لا يمكن دمج الملاقط البديلة مع الطلبات الأخرى. سيتم شحنها كمنتج منفصل.

5.2 لا يمكن استبدال الملاقط المشمولة بهذه السياسة بزوج آخر. يجب أن تكون الملاقط المُعادة هي نفسها المشمولة بهذه السياسة.

5.3 لا يمكن خصم قيمة هذه السياسة من خلال أي رمز خصم أو عرض ترويجي.

إلغاء الوثيقة واسترداد المبلغ

6.1 لا يمكن استرداد قيمة البوليصة بعد فترة الـ 14 يومًا الأولى من تاريخ الشراء.

6.٢- إذا رغبتَ في إلغاء بوليصة التأمين واسترداد المبلغ المدفوع خلال فترة الـ ١٤ يومًا، فيجب إعادة الملاقط المشمولة بالتأمين إلى شركة لندن لاش المملكة المتحدة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا للحصول على مزيد من التعليمات حول عملية الإلغاء واسترداد المبلغ.

يرجى العلم بأن بوليصة التأمين ضد التلف العرضي للملاقط تخضع للشروط والأحكام الموضحة أعلاه. بشراء هذه البوليصة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فلا تتردد في الاتصال بنا. فريق خدمة العملاء.