1. ما هي خدمة Clearpay؟

Clearpay هي خدمة دفع تُقدّم للعملاء مبلغًا ثابتًا من الائتمان لإجراء عمليات الشراء فورًا، ثمّ سداد ثمنها على 4 أقساط تلقائية، تُدفع كل أسبوعين، بدون فوائد (تُطبّق رسوم التأخير). يُرجى استخدام Clearpay بمسؤولية.

يتم تقديم الخدمة من قبل شركة Clearpay Finance Ltd. ولا تخضع خطط Clearpay لتنظيم هيئة السلوك المالي.

2. كيف أستخدم Clearpay؟

تسوق فقط على لندن لاش برو موقع أكمل عملية الشراء كالمعتاد. عند إتمام عملية الشراء، اختر طريقة الدفع Clearpay. سيتم توجيهك إلى موقع Clearpay الإلكتروني للتسجيل وتقديم تفاصيل الدفع (فيزا، ماستركارد أو أمريكان إكسبريس).

إذا كنت قد استخدمت Clearpay من قبل، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك على Clearpay.

ثم أكمل طلبك!

3. أين يمكنني استخدام Clearpay؟

ألقِ نظرة علىدليل متاجر كليرباي للاطلاع على شركائنا المميزين حيث يمكنك استخدام Clearpay.

4. من يمكنه استخدام Clearpay؟

خدمة Clearpay متاحة فقط للمقيمين الدائمين في المملكة المتحدة الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر (باستثناء جزر القنال) ولديهم عنوان فوترة في المملكة المتحدة.

لن يتمكن العملاء الذين لديهم عناوين فواتير دولية من استخدام Clearpay أو إنشاء حساب Clearpay.

تُطبق معايير أهلية أخرى. انظر شروط خدمة Clearpay للمزيد من التفاصيل.

5. كيف يعمل جدول دفع Clearpay؟

ستقوم Clearpay بتقسيم قيمة طلبك الإجمالية إلى 4 أقساط تُدفع كل أسبوعين. سيتم عرض المبالغ والتواريخ المحددة لتوافق عليها قبل تأكيد عملية الشراء.

إذا كنت ترغب في سداد دفعات إضافية غير مجدولة قبل موعد استحقاقها، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Clearpay لسداد دفعاتك مبكراً. سيقوم Clearpay بعد ذلك بتعديل المبلغ المستحق وفقاً لذلك.

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Clearpay في أي وقت لعرض جدول الدفع الخاص بك أو إجراء دفعة قبل تاريخ الاستحقاق التالي.

6. ماذا لو لم أتمكن من دفع قسط Clearpay؟

إذا لم تتمكن من إجراء الدفع، يرجى الاتصال بـ Clearpay هنا.

بمجرد تخلفك عن سداد أي دفعة، سيمنعك Clearpay فورًا من إجراء أي عمليات شراء أخرى باستخدام Clearpay.

ستمنحك Clearpay مهلة حتى الساعة 11 مساءً من اليوم التالي لسداد المبلغ، وفي حال عدم السداد بحلول ذلك الوقت، سيتم فرض رسوم تأخير. تبلغ هذه الرسوم 6 جنيهات إسترلينية مبدئيًا، بالإضافة إلى 6 جنيهات إسترلينية أخرى في حال عدم السداد خلال 7 أيام. إذا كان طلبك أقل من 24 جنيهًا إسترلينيًا، فإن إجمالي رسوم التأخير هو 6 جنيهات إسترلينية. أما إذا كان طلبك 24 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر، فلن تتجاوز رسوم التأخير الإجمالية 25% من إجمالي قيمة الطلب أو 24 جنيهًا إسترلينيًا، أيهما أقل.

قد يتم تحويل ديون Clearpay إلى وكالة تحصيل ديون، مما قد يؤثر على قدرتك على استخدام Clearpay في المستقبل. نشجعك على استخدام Clearpay بمسؤولية. يرجى الاطلاع على شروط خدمة Clearpay للمزيد من التفاصيل.

7. متى سيتم توصيل طلبي إذا استخدمت خدمة Clearpay؟

نعم، يجب أن تكون قيمة طلبك شاملة الشحن بين الحد الأدنى لأسعار الرموش في لندن طلب و1000 جنيه إسترليني لاستخدام خدمة Clearpay. قد تكون قيمة طلبك القصوى أقل اعتمادًا على عوامل مثل كونك عميلًا جديدًا أو سجل مدفوعاتك.

9. هل يمكنني استخدام طريقة دفع أخرى مع Clearpay؟

نعم، يمكنك أيضًا استخدام بطاقة هدايا أو نقود أو رمز ترويجي مع Clearpay لدفع ثمن مشترياتك.

10. كيف يمكنني إرجاع أو استبدال سلعة تم شراؤها باستخدام Clearpay؟

تخضع المنتجات المشتراة عبر Clearpay لإجراءات الإرجاع القياسية لدينا.

يرجى ملاحظة أنه سيتم رد المبالغ المدفوعة لمشتريات Clearpay من لندن لاش برو إلى Clearpay. لا يمكننا تقديم استبدال أو استرداد نقدي.

عند معالجة عملية استرداد المبلغ، سيتم إلغاء أي مدفوعات قادمة مستحقة عليك لـ Clearpay، وسيتم رد أي مدفوعات قمت بها مسبقًا إلى البطاقة التي استخدمتها للدفع. يُرجى العلم أنه إلى حين تأكيد London Lash Pro استلام أي بضائع مُعادة، ستظل مسؤولاً عن مواصلة سداد مدفوعاتك لـ Clearpay.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في Clearpay.

11. أين يمكنني معرفة المزيد عن Clearpay؟

قم بزيارة موقع Clearpay الإلكتروني هنا للاطلاع على قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة، وشروط خدمة Clearpayهنا, وسياسة الخصوصية هنا.