نصائح لفنيي الرموش: طرق لجعل عملائك يشعرون بالروعة

باعتباري خبيرة تجميل رموش تسعى إلى النجاح، كان لدي سؤالان يدفعانني:لماذا يختارني العميل عندما يكون هناك الكثير من الخيارات؟" و "لو كنت عميلاً هل سأختار نفسي؟”

جميل تمديدات الرموش كما نعلم، فإنّ الحفاظ على العملاء واستمراريتهم أمران في غاية الأهمية، ولكن هناك دائمًا ما يمكننا فعله لنتميز عن غيرنا من فناني الرموش. علاوة على ذلك، يُعدّ بناء علاقة جيدة مع عملائنا جزءًا أساسيًا من عملنا، فهو طريق ذو اتجاهين، حيث ينجذب الناس إلى الآخرين الذين يمنحونهم شعورًا بالتقدير.

أفضل 10 نصائح للرموش التقنيون ل تأكد من السعادة &العملاء العائدين:

خدمة العملاء قوية. لن يؤدي هذا إلى جعل عملائك يشعرون بالرضا فحسب، بل إن خدمة العملاء القوية هي الأساس لأي عمل تجاري للرموش من شأنه أن ينمو ويحسن سمعتك بمرور الوقت.

بيئة غرفة الرموش الخاصة بك هو ملاذ عملائك، حيث يهربون من يومهم إلى يوم لفترة قصيرة - لمسات صغيرة مثل موزع الروائح وبعض الموسيقى المريحة قد تساعد في جعل العلاج بأكمله تجربة 5 نجوم، في كل مرة.

نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم موزع البخار، تأكد من وضعه على بعد 2 متر على الأقل من منطقة التثبيت، حيث سيعمل كمرطب ويغير ظروف الغرفة.

راحة. لا أحد يرغب في الاستلقاء على سرير غير مريح لبضع ساعات، أليس كذلك؟ بالنسبة لي، كان غطاء الإسفنج هو الحل الأمثل. غطِّه بـ غطاء سرير لندن لاش وأضف وسادة رموش من إسفنج الذاكرة وفويلا! أنيق ومريح.

يقول "شكرًا لك!” ذكّرهم بمدى امتنانك لاختيارهم لك. بما أننا نعتمد كليًا على الأفراد في صيانة أعمالنا ونموها، فلا شيء يُذكر لنا بدونهم، لذا من المهم دائمًا أن تُطلعهم على مشاعرك تجاههم!

كن طبيعيا وواثقا. بينما نواصل عملية التعلم، يثق عملاؤنا بنا ثقةً عمياء، لذا قد يحتاجون إلى الاطمئنان بأن كل شيء سيكون على ما يرام. إن معرفة منتجات الرموش التي تستخدمينها جيدًا، وشرح العلاج خطوة بخطوة، والابتسامة العامة والاسترخاء، كلها عوامل ستجعل العميل يشعر براحة أكبر معك!

استمع ثم تذكر. الإنصات الفعّال للآخرين لا يقتصر على كسب الثقة فحسب، بل يكسب الولاء، بل وحتى الحب لشخصك ولما تقدمه، لذا من المهم الإنصات إليهم. عند عودتهم، اسألهم عن شعورهم حيال ذلك الموقف تحديدًا، وهل استمتعوا بعطلتهم، أو هل تغيّر أي شيء. بعضهم سيسمح لك بمعرفتهم بشكل أعمق، وسيكون ذلك مفيدًا لكليكما!

إذا حدث خطأ ما، تعامل معه بطريقة مدروسة ومتفهمة من شأنها أن تعود بالنفع على كلا الجانبين. عندما يثق العملاء في أنك ستعتني بهم، ليس فقط في تلك اللحظة، ولكن في المستقبل، فإن هذا يبني علاقاتهم. أثق بك بينما يمنحهم سببًا للعودة مرة أخرى.

الحفاظ على نوع &الموقف الإيجابيشارك عملاءك مشاعر إيجابية، ليشعروا بسعادة أكبر عند مغادرتهم صالونك/استوديوك. بل إن الإيجابية تُساعدهم. أنت كُن أكثر صحةً وثراءً وإنتاجيةً. لمزيد من نصائح العناية بالنفس، تفقّد هذه التدوينة.

أعطي القليل الإضافي. من لا يُقدّر الهدية المجانية؟ ليس بالضرورة أن تكون كبيرة، فقناع شفاه مجاني مع العلاج أو قسيمة عيد ميلاد بخصم 5 جنيهات إسترلينية ستجعله يشعر بالتميز.

أخيراً وليس آخراً، تناسقإن الاتساق في كل ما تفعله سيعزز الوعي ويبني الثقة مع عملائك ويجعلهم يشعرون بالروعة في كل مرة!