Perkhidmatan Pelanggan 103 - Cara Memberi Rundingan Hebat

Juruteknik Lash: Cara Memberi Konsultasi yang Hebat

Hai! Apa khabar anda hari ini?

Perundingan adalah salah satu bahagian paling penting dalam mana-mana rawatan bulu mata - terutamanya dengan pelanggan kali pertama - tetapi ia kebetulan menjadi salah satu bahagian paling mudah untuk disegerakan atau dilangkau sepenuhnya.

Mengapa Juruteknik Lash Perlu Melakukan Perundingan?

Terdapat banyak sebab, yang TENTU akan kami bincangkan, tetapi jawapan mudahnya ialah cara yang mudah untuk membina hubungan dengan pelanggan - mengetahui perkara yang mereka suka, membuat mereka berasa selesa dengan anda, memikirkan yang mana sebatan akan berfungsi dengan baik untuk bentuk muka mereka DAN gaya hidup mereka. Perundingan yang baik akan membantu anda membuat semua pilihan gaya anda untuk mana-mana set bulu mata tertentu, dan mana-mana pelanggan tertentu. Begini caranya:

Bina Perhubungan

Kami telah menyentuh perkara ini, tetapi mari kita lihat lebih dekat. Mempunyai sedikit berbual dengan pelanggan anda tentang perkara yang mereka mahu dari masa mereka bersama anda akan membuat perbezaan yang besar kepada betapa selesanya mereka merasa bulu mata mereka dilakukan oleh anda. Fikirkanlah - mereka pada dasarnya mempercayai anda untuk melakukan apa sahaja yang anda mahu selama dua jam sambil mata mereka tertutup.

Sudah tentu, sambungan bulu mata tidak kekal sepenuhnya dan anda boleh mengeluarkannya jika mereka membencinya selepas itu, tetapi mengapa perlu bersusah payah? Mengapa membazir bekalan, mewujudkan persekitaran yang janggal atau berkemungkinan bermusuhan, dan menghadapi risiko ulasan buruk semuanya kerana anda tergesa-gesa atau melangkau perundingan?

Panjang dan pendeknya ialah jika anda hanya duduk dan berbual sedikit tentang perkara yang pelanggan anda inginkan akan membantu mereka mempercayai anda sebagai seorang individu, dan sebagai seorang profesional. Ini menunjukkan bahawa anda mengambil berat tentang perasaan mereka pada akhirnya, dan anda tahu apa yang anda lakukan!

Ketahui Lebih Lanjut Mengenai Pelanggan Anda

Gunakan masa ini untuk mengetahui lebih lanjut tentang jenis rupa yang mereka inginkan - adakah mereka bekerja di bank dan hanya membenarkan set bulu mata halus? Adakah mereka benar-benar menyukai penampilan solek yang besar dan panjang, bulu mata volum mega?

Menilai Struktur Wajah Mereka

Gunakan kemahiran anda untuk menilai jenis rupa yang paling sesuai untuk mereka semasa anda bercakap dengan mereka - adakah mereka mempunyai mata yang lebih luas atau lebih rapat? Adakah kelopak mata mereka bertudung? Pertimbangkan perkara ini apabila anda memikirkan tentang penggayaan yang akan anda cadangkan untuk mereka, tetapi juga perlu diingat bahawa mereka mungkin menolak perkara ini dan meminta gaya kucing yang panjang. Adakah ia sesuai dengan mereka? Mungkin tidak. Adakah ia akan menggembirakan mereka? Pasti! Kita semua suka mendapatkan apa yang kita mahu.

Anda akan mendapati bahawa membuat mereka gembira dengan memenuhi permintaan mereka pada mulanya akan menjadikan mereka lebih mempercayai anda - selepas beberapa rawatan, anda berkemungkinan besar akan lebih bertuah dalam meyakinkan mereka bahawa cadangan anda patut didengari.

'Selamat kembali! Saya benar-benar ingin mencuba gaya yang sedikit berbeza pada anda hari ini, ia benar-benar akan memuji bentuk mata anda! Adakah itu okey?'

Lihat Lebih Dekat

Anda sudah menilai bentuk muka mereka dan jarak antara mata mereka, tetapi bagaimana pula dengan cara bulu mata mereka tumbuh? Adakah mereka tumbuh ke bawah, lurus atau ke atas? Menilai ini akan membantu anda memilih lentik terbaik untuk set bulu mata mereka. Jika mereka mempunyai sedikit celah pada bulu mata mereka, anda mungkin ingin memilih kipas yang lebih lebar atau bulu mata rata yang lebih tebal untuk menutup celah ini.

Sebaik sahaja anda telah memilih gaya, panjang dan ikal, tulis semuanya pada kad perundingan untuk dirujuk pada masa akan datang! Ia akan menjimatkan masa anda dan menunjukkan betapa teraturnya anda.

PETUA PRO: Jika pelanggan anda menyebut acara yang mereka mungkin akan pergi dengan bulu mata baharu mereka, tulis perkara ini juga pada kad perundingan mereka - dengan cara ini anda boleh bertanya mengenainya pada masa akan datang dan memastikan diri anda dalam fikiran mereka sebagai teknologi bulu mata yang paling prihatin dan menakjubkan yang pernah mereka kunjungi!

Apa sahaja yang mengikuti perundingan anda terpulang kepada anda, tetapi menjalankan perundingan HEBAT mungkin menjadi faktor penentu sama ada pelanggan anda kembali kepada anda berulang kali, atau kembali ke kumpulan pemilihan untuk teknologi bulu mata yang baharu!